Comparateur indépendant · Mis à jour août 2026
Quel secrétariat téléphonique choisir pour votre entreprise ?
Télésecrétariat IA, permanence humaine ou standard externalisé : nous avons testé les trois options, relevé les vrais prix (dès 49€/mois) et classé 12 solutions pour les TPE-PME françaises.
Notre classement 2026, en bref
Comparatif complet →| # | Solution | Type | Prix/mois | Disponibilité | Note | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Elio Choix de la rédaction | IA | Dès 49€ | 24h/24 7j/7 | 4,8/5 | Voir la solution |
| 2 | AIRAgent | IA | Dès 59€ | 24h/24 7j/7 | 4,2/5 | Lire l'avis → |
| 3 | IPContact | Humain | Dès 120€ | Lun-Sam 8h-20h | 4,1/5 | Lire l'avis → |
Méthodologie
Comment nous testons
Prix réels vérifiés
Nous relevons les grilles tarifaires publiques et demandons des devis anonymes. Derniers relevés : juin 2026.
Appels tests
Dix appels par solution : prise de RDV, question pratique, demande urgente. Nous écoutons les enregistrements et vérifions les récapitulatifs.
Avis clients croisés
Nous confrontons nos tests aux avis Trustpilot et Google pour repérer les écarts entre la promesse et le vécu.
Indépendance éditoriale
Aucun classement n'est vendu. Certains liens sont affiliés, mais la commission n'influence ni les notes ni l'ordre.
Les 3 types de secrétariat téléphonique
Vue d'ensemble des solutions disponibles sur le marché français.
| Secrétaire interne | Télésecrétariat externalisé | Standard IA (Elio) | |
|---|---|---|---|
| Prix/mois | 1 500€ – 2 500€ | 80€ – 400€ | À partir de 49€ |
| Disponibilité | Heures bureau | Heures bureau + option | 24h/24, 7j/7 |
| Délai setup | 1 à 3 mois | 1 à 2 semaines | 24 heures |
| Idéal pour | +20 salariés | PME 5-20 salariés | TPE, libéraux |
Par métier
Quel secrétariat pour votre activité ?
Nos recommandations adaptées à 8 secteurs.
Toutes les solutions passées en revue
12 solutions notées et comparées, IA, humaines et logiciels de téléphonie.
Questions fréquentes sur le secrétariat téléphonique
Notre conclusion
Ne laissez plus un appel professionnel sans réponse
En moyenne, une TPE manque 1 appel sur 3, autant de clients potentiels perdus chaque semaine. Pour la majorité des TPE-PME, notre recommandation 2026 reste Elio : dès 49€/mois, 24h/24, opérationnel en 24 heures.
Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire, sans engagement.